Preguntas frecuentes

Sí. Para varias habitaciones, excursiones o grupos familiares grandes, llámanos o escribe a info@celebrationsuitesfl.com y armamos una cotización de grupo.

Hay un resort fee de US$22 por noche con los impuestos incluidos. Incluye piscinas y toallas, Wi-Fi en todo el hotel y streaming en la habitación, gimnasio 24 horas, minigolf, cancha de beach tennis, parque infantil y áreas de BBQ, seguridad y guarda-equipaje, estacionamiento, caja fuerte extragrande, descuentos en Old Town, un pretzel gratis en Auntie Anne's y 10% en Express Café.

Es obligatorio por estadía y se toma en el check-in con tarjeta de crédito o débito válida. El monto depende del tamaño de la suite. La liberación de la retención puede tardar hasta 15 días hábiles en tu banco.

El huésped registrado responde por todos los cargos de la habitación, incluidos daños, artículos faltantes o limpieza profunda detectada después del check-out — sin importar quién pagó la reserva. Los montos que excedan el depósito pueden cobrarse a la tarjeta entregada en el check-in.

No. No se cobra nada al reservar — la tarjeta solo garantiza la reserva. El pago total se hace en el check-in.

Tarjetas de crédito y débito. Puedes dividir el pago de la habitación en dos tarjetas en el check-in — el depósito de garantía debe ir en una sola tarjeta.

Siempre por habitación, nunca por persona.

En el check-in. El reembolso a la tarjeta puede tardar hasta 15 días hábiles en aparecer.

Check-in desde las 4:00 PM y check-out hasta las 11:00 AM.

Sí, según disponibilidad. Precios más 13.5% de impuesto:

Sí, sin costo, antes del check-in y después del check-out. Solo pídelo en recepción.

Cocina completa (estufa, refrigerador, microondas, horno tostador, cafetera, lavavajillas, ollas, platos, vasos y cubiertos), toallas y ropa de cama, plancha y tabla, caja fuerte extragrande, al menos dos Smart TVs, sala y dormitorio separados y pisos sin alfombra. Licuadora, tostadora y copas de vino a pedido.

Sí. Tenemos suites accesibles según la ADA, con puertas y baños más amplios, barras de apoyo y ducha adaptada. La cantidad de unidades es limitada, así que solicita una al reservar o llama a recepción para confirmar la disponibilidad en tus fechas.

La limpieza se hace cada dos días. Servicio extra a pedido, impuestos incluidos:

Papel higiénico, jabón, shampoo y acondicionador, café y azúcar, toallas de papel, cápsula para el lavavajillas, detergente y esponja. Reposición a pedido.

Todas las habitaciones son para no fumadores.

Piscinas y toallas, gimnasio 24 horas, minigolf, cancha de beach tennis, parque infantil, áreas de BBQ, seguridad 24/7, guarda-equipaje, estacionamiento, caja fuerte extragrande, recepción 24/7, descuentos en Old Town, un pretzel gratis en Auntie Anne's y 10% de descuento en Express Café.

Sí, en todo el hotel, y sirve para streaming y videollamadas. Todos los televisores tienen Roku.

Sí, para todos los huéspedes.

Tres piscinas al aire libre, abiertas de 9:00 AM a medianoche. El gimnasio abre 24 horas.

Sí, solo pídelo en recepción.

Tres lavanderías 24/7, en los bloques D, I y R. Pago con tarjeta de crédito o débito.

No. El hotel tiene dos pisos y se llega a las habitaciones por escalera. Si necesitas planta baja, reserva con anticipación y coméntanos.

Sí, y tenemos habitaciones adaptadas.

No, el desayuno no está incluido.

Sí: el Express Café del lobby ofrece pan de queso, sándwiches, huevos, empanadas, café y jugos naturales. Además, cada suite tiene cocina completa.

Sí, todo a pie o a pocos minutos:

No tenemos transporte propio, pero el autobús LYNX (línea 56) para frente al hotel cada ~30 minutos, de 5 AM a 11 PM, con Wi-Fi y aire acondicionado, y conecta con los puntos de transferencia a Disney. Uber y Lyft también funcionan bien.

Todas las habitaciones son 100% libres de humo, y la multa es de US$400 + impuesto. Puedes fumar fuera de la habitación, en los pasillos abiertos, siempre que la puerta permanezca completamente cerrada — desecha todo en los basureros designados del área exterior.

Todas las mascotas deben declararse en el check-in. Una mascota no declarada genera una multa inmediata de US$400 + impuesto. Los animales de soporte emocional (ESA) se consideran mascotas según la política del hotel y están sujetos a la misma tarifa diaria y límite de peso.

Cancelando con más de 72 horas de anticipación, no hay cargo. Dentro de 72 horas, se cobra una noche más 13.5% de impuesto.

Sí, si faltan más de 72 horas para la llegada. La tarifa puede cambiar según las nuevas fechas.

Sí: hasta 2 mascotas por habitación, de máximo 16 kg cada una, por US$35 + 13.5% de impuesto por mascota, por día. No aceptamos pitbulls, pastores alemanes, dóberman ni otras razas que puedan asustar a los huéspedes. Ante la duda, consúltanos antes de reservar.

Sí, para huéspedes con reserva activa. Envía a tu nombre completo (como en la reserva), con el nombre y la dirección del hotel: 5820 W Irlo Bronson Memorial Hwy, Kissimmee, FL 34746. Se requiere pasaporte al retirar, y solo la persona indicada puede hacerlo. Tarifas más 13.5% de impuesto:

El horario de silencio se aplica en todo el hotel, todos los días, de 11:00 PM a 8:00 AM, para la comodidad y el descanso de todos los huéspedes.

No. El uso, la posesión y la distribución de marihuana (incluida la medicinal) y de cualquier otra droga recreativa están estrictamente prohibidos en toda la propiedad: habitaciones, balcones y áreas comunes.

No. Las fiestas, las reuniones ruidosas y exceder la ocupación máxima están estrictamente prohibidas. Las suites son solo para la comodidad y el alojamiento de los huéspedes registrados.

Según los Estatutos de Florida § 509.013 y § 509.141, la gerencia se reserva el derecho absoluto de retirar de inmediato a cualquier persona de la propiedad. Los motivos de desalojo inmediato sin reembolso incluyen falta de pago, permanecer después del horario de check-out, fiestas no autorizadas, violar el horario de silencio o actividad con drogas ilegales. Según la ley de Florida, quien permanezca en la propiedad después de que la gerencia le pida salir comete invasión criminal (delito menor de segundo grado), y se llamará a la policía local para la remoción inmediata.

Sí. La política del hotel restringe reservas de huéspedes con domicilio permanente dentro de un radio de 60 millas del hotel. Hay excepción para huéspedes recurrentes que puedan comprobar una estadía anterior con nosotros. Llámanos para más información sobre tu caso.

Tenemos seguridad 24 horas en la propiedad, con rondas nocturnas de agentes del Osceola County Sheriff. Nuestros empleados pueden pedir tu apellido y número de habitación como verificación de rutina — así mantenemos un ambiente seguro para todos.

Cada suite tiene una caja fuerte extragrande para tus objetos de valor; el hotel no se responsabiliza por objetos dejados fuera de la caja. El estacionamiento se ofrece por conveniencia y el hotel no responde por daños o pérdidas del vehículo ni de su contenido.

Sí: mantén siempre bien cerradas la puerta delantera y la trasera de tu suite. Un adulto debe supervisar el cierre de las puertas; los niños no deben ser los últimos responsables de cerrarlas. El hotel no se responsabiliza por pérdidas, robos o daños derivados de puertas dejadas abiertas.