Dúvidas frequentes

Sim. Para vários quartos, excursões ou grupos de família grande, ligue para a gente ou escreva para info@celebrationsuitesfl.com que montamos uma cotação de grupo.

Há uma taxa de resort (resort fee) de US$22 por noite, mais 13,5% de imposto sobre a hospedagem. A taxa inclui acesso às piscinas e toalhas, Wi-Fi e serviço de streaming no quarto, academia 24 horas, minigolfe, quadra de beach tennis, playground e churrasqueiras, além de segurança e guarda-volumes, estacionamento, cofre extragrande, descontos no Old Town, um pretzel grátis na Auntie Anne's e 10% no Express Café.

É obrigatório por estadia, cobrado no check-in em cartão de crédito ou débito. O valor depende do tamanho da suíte. A liberação da retenção pode levar até 15 dias úteis pelo seu banco.

O hóspede registrado responde por todas as cobranças lançadas no quarto, incluindo danos, itens faltando ou limpeza pesada identificada após o check-out — mesmo que a reserva tenha sido paga por terceiros. Valores acima do depósito podem ser cobrados no cartão apresentado no check-in.

Não. Nada é cobrado na reserva — o cartão serve só para garantir. O pagamento total é feito no check-in.

Cartão de crédito e cartão de débito. Dá para dividir a diária em dois cartões no check-in — o depósito de segurança, porém, tem que ser em um cartão só.

Sempre por quarto, nunca por pessoa.

No check-in. O estorno no cartão de crédito pode levar até 15 dias úteis para aparecer.

Check-in a partir das 16h e check-out até as 11h.

Sim, conforme a disponibilidade do hotel. Valores + 13,5% de imposto:

Sim, sem custo, antes do check-in e depois do check-out. É só pedir na recepção.

Cozinha completa (fogão, geladeira, micro-ondas, forno-torradeira, cafeteira, lava-louças, panelas, louça, copos e talheres), toalhas e roupa de cama, ferro e tábua de passar, cofre extragrande, pelo menos duas Smart TVs, sala e quarto separados e piso sem carpete. Liquidificador, torradeira e taças de vinho a pedido.

Sim. Temos suítes acessíveis conforme a ADA, com porta e banheiro mais largos, barras de apoio e box adaptado. O número de unidades é limitado, então peça a suíte acessível na hora de reservar ou ligue para a recepção para confirmar a disponibilidade nas suas datas.

A arrumação é feita dia sim, dia não. Serviço extra a pedido, com imposto já incluído:

Papel higiênico, sabonete, shampoo e condicionador, café e açúcar, papel-toalha, cápsula para a lava-louças, detergente e esponja. Reposição a pedido.

Todos os quartos são para não fumantes.

Piscinas e toalhas de piscina, academia 24 horas, mini golfe, quadra de beach tennis, playground, área de churrasco, segurança 24 horas, guarda-volumes, estacionamento, cofre extragrande, recepção 24 horas, descontos no Old Town, um pretzel grátis na Auntie Anne's e 10% de desconto no Express Café.

Sim, em todo o hotel, e aguenta streaming e chamada de vídeo. Todas as TVs têm Roku.

Sim, para todos os hóspedes.

São três piscinas ao ar livre, abertas das 9h à meia-noite. A academia funciona 24 horas.

Sim, é só pedir na recepção.

São três lavanderias abertas 24 horas, nos blocos D, I e R. Pagamento em cartão de crédito ou débito.

Não. O hotel tem dois andares e o acesso aos quartos é por escada. Se precisar de térreo, reserve com antecedência e fale com a gente sobre a localização do quarto.

Sim, e temos quartos adaptados.

Não, o café da manhã não está incluído.

Sim: o Express Café, no lobby, tem pão de queijo, sanduíches, ovos, empanadas, café e sucos naturais. E toda suíte tem cozinha completa para cozinhar no quarto.

Tem, tudo a pé ou a poucos minutos de carro:

Transporte próprio não, mas o ônibus LYNX (linha 56) para na porta do hotel a cada ~30 minutos, das 5h às 23h, com Wi-Fi e ar-condicionado, e conecta com os pontos de transferência para a Disney. Uber e Lyft também são fáceis por aqui.

Todos os quartos são 100% para não fumantes, e a multa é de US$400 + imposto. É permitido fumar fora do quarto, nas varandas abertas, com a porta completamente fechada — descarte tudo nas lixeiras designadas na área externa.

Todos os pets precisam ser informados no check-in. Pet não declarado gera multa imediata de US$400 + imposto. Animais de suporte emocional (ESA) são considerados pets pela política do hotel e seguem a mesma taxa diária e o mesmo limite de peso.

Cancelando com mais de 72 horas de antecedência, não há cobrança. Dentro de 72 horas, cobramos uma diária + 13,5% de imposto.

Sim, se faltarem mais de 72 horas para a chegada. A tarifa pode mudar conforme as novas datas.

Sim: até 2 pets por quarto, de no máximo 16 kg cada, por US$35 + 13,5% de imposto por pet, por dia. Não aceitamos pitbulls, pastores-alemães, dobermanns e outras raças que possam assustar os hóspedes. Na dúvida, fale com a gente antes de reservar.

Sim, para hóspedes com reserva ativa. Envie no seu nome completo (igual ao da reserva), com o nome e o endereço do hotel: 5820 W Irlo Bronson Memorial Hwy, Kissimmee, FL 34746. É preciso passaporte na retirada, e só a pessoa indicada pode retirar. Taxas + 13,5% de imposto:

O silêncio é obrigatório em todo o hotel, todos os dias, das 23h às 8h, para o conforto e o descanso de todos os hóspedes.

Não. O uso, a posse e a distribuição de maconha (inclusive medicinal) e de qualquer outra droga recreativa são estritamente proibidos em toda a propriedade — quartos, varandas e áreas comuns.

Não. Festas, reuniões com barulho e exceder a ocupação máxima do quarto são estritamente proibidos. As suítes são destinadas apenas ao conforto e à acomodação dos hóspedes registrados.

Conforme os Estatutos da Flórida § 509.013 e § 509.141, a gerência tem o direito absoluto de retirar imediatamente qualquer pessoa da propriedade. Motivos para retirada imediata sem reembolso incluem falta de pagamento, permanecer após o horário de check-out, festas não autorizadas, violar o horário de silêncio ou atividade com drogas ilegais. Pela lei da Flórida, quem permanecer na propriedade após ser solicitado a sair comete invasão criminal (contravenção de segundo grau), e a polícia local será chamada para a remoção imediata.

Sim. A política do hotel restringe reservas de hóspedes com endereço permanente dentro de um raio de 60 milhas do hotel. Há exceção para hóspedes recorrentes que consigam comprovar hospedagem anterior conosco. Ligue para a gente para mais informações sobre o seu caso.

Temos segurança 24 horas na propriedade, com rondas noturnas de policiais do Osceola County Sheriff. Nossos funcionários podem pedir seu sobrenome e o número do quarto como verificação de rotina — é para manter o ambiente seguro para todos.

Cada suíte tem um cofre extragrande para os seus objetos de valor; o hotel não se responsabiliza por valores deixados fora do cofre. O estacionamento é oferecido por conveniência e o hotel não responde por danos ou perdas no veículo ou no seu conteúdo.

Sim: mantenha a porta da frente e a de trás sempre bem fechadas. Um adulto deve supervisionar o fechamento das portas — crianças não devem ser as últimas responsáveis por fechar ou travar. O hotel não se responsabiliza por perda, furto ou dano decorrente de portas deixadas abertas.